Configuración de tarifas de servicios públicos

Cómo calcula los costes el sistema

La sección Moneda y tarifas le permite definir la estructura de tarifas para el consumo de electricidad, gas natural y agua en función de sus contratos. Para la electricidad, puede elegir entre programación variable por Discriminación horaria (ToU) o Tarifas planas estables.

Es necesario configurar las tarifas correctas para multiplicar sus datos de consumo en tiempo real por el precio de su contrato. Sin esta configuración, sus paneles de costes y informes permanecerán vacíos o mostrarán datos incorrectos.

Instrucciones paso a paso: Crear nuevas tarifas de electricidad

1. Busque en Ajustes > Moneda y tarifas y haga clic en Añadir tarifas de electricidad para abrir la ventana modal de configuración.
2. Seleccione su Tipo de programación de tarifas según su contrato de energía:
   • (A) Tarifas con discriminación horaria: Para contratos donde las tarifas varían según la hora y el día (por ejemplo, Punta/Valle).
   • (B) Tarifa plana: Para una tarifa constante durante todo el mes.

Opción A: Tarifas con discriminación horaria (Precios variables)

• Elegir una plantilla de tarifas: Seleccione una plantilla de país predeterminada (por ejemplo, Países Bajos, Reino Unido, España, Francia, Italia, Alemania, Brasil) para precargar los periodos punta/valle estándar de la región. Seleccione Personalizado para crear su propia estructura de tarifas desde cero.
• Establecer el intervalo: Define el nivel de detalle de su programación (15, 30 o 60 minutos). Nota: Si selecciona una plantilla de país, este campo se configura automáticamente.
• Definir las tarifas: Nombre sus tramos de precios (por ejemplo, "Punta" y "Valle") e introduzca el precio por kWh. Haga clic en + Añadir tarifa para crear tramos/tarifas adicionales.

Opción B: Tarifa plana (Precios constantes)

• Introducir tarifa: Introduzca su precio fijo único por kWh.
  • Aplicación predeterminada: Esta tarifa se aplica a todos los meses naturales por defecto. Puede ajustar manualmente meses específicos más adelante si su contrato varía según la temporada.

1. Seleccione la Fecha de inicio. Nota: solo define cuándo comienza el plan. La plataforma establece automáticamente la fecha de finalización cuando comienza un nuevo plan.
2. Haga clic en Guardar.
3. Solo para programación Personalizada + Discriminación horaria: Asigne las tarifas a la cuadrícula horaria 24/7.
   • Haga clic en un tramo horario de la cuadrícula semanal 24/7 para asignarle una tarifa.
   • Asignar varios tramos horarios a la vez: Haga clic en el primer tramo y luego en el último, o utilice la acción Repetir en para aplicar la tarifa rápidamente en varios días.
   • Haga clic en Aplicar para finalizar la programación de tarifas.

Instrucciones paso a paso: Gestionar tarifas de electricidad existentes

Opción A: Tarifas con discriminación horaria (Precios variables)

• Para editar un plan: Haga clic en el menú de tres puntos de una tarjeta de tarifa y seleccione Editar para cambiar precios, nombres o colores. Una tarifa solo se puede eliminar del plan si ya no está asignada a ningún tramo horario de la cuadrícula.

• Para duplicar un plan: Seleccione Duplicar para usar una programación existente como punto de partida para un nuevo periodo contractual.

• Para eliminar un plan: Seleccione Eliminar para borrar un plan.

Opción B: Tarifa plana (Precio constante)

• Haga clic directamente en el campo del precio mostrado para actualizar el valor.

Instrucciones paso a paso: Tarifas de gas natural y agua

Las tarifas de gas y agua no utilizan cuadrículas horarias. El nivel máximo de detalle para estos servicios es de un mes natural.

1. Busque en Ajustes > Moneda y tarifas y seleccione la pestaña Gas o Agua.
2. Seleccione el Año natural en el menú desplegable.
3. Introduzca el precio contratado por unidad (costes por kWh o m³) para cada mes individual.
4. Haga clic en Guardar.

Resolución de problemas

• ¿No puede establecer una fecha de finalización en un plan de tarifas de electricidad? La plataforma lo gestiona automáticamente. Cuando crea un nuevo plan de tarifas con una nueva fecha de inicio, el sistema establece automáticamente esa fecha como la fecha de finalización del plan anterior.
• ¿Intervalo de tiempo incorrecto en la cuadrícula? Si necesita un detalle diferente (por ejemplo, cambiar de intervalos de 60 minutos a 15 minutos), debe especificarlo durante el paso inicial de la creación del plan de tarifas. No se puede modificar una vez generada la cuadrícula.
• ¿Los precios del panel no se actualizan? Verifique su Fecha de inicio. Si la fecha de inicio está configurada en un mes futuro, el sistema continuará usando su plan de tarifas histórico para los cálculos actuales hasta que se llegue a dicha fecha.