Configurar alertas para electricidad, gas, agua y aire comprimido

¿Qué son las alertas?

Una alerta supervisa los datos de sus sensores y le avisa cuando un equipo se comporta de la forma que usted haya definido. Usted define las condiciones una sola vez, elige quién debe recibir el aviso y la plataforma envía un correo electrónico y/o un mensaje de WhatsApp cada vez que se cumplen las condiciones.

Tipos de alertas

• Electricidad:
  • Alerta de modo de espera (standby): nuestro algoritmo detecta automáticamente cuándo un equipo eléctrico está en modo de espera. Usted elige después de cuánto tiempo se envía la alerta y quién la recibe.
  • Alerta de umbral de potencia: usted define un umbral concreto de consumo de energía. Utilícela para recibir un aviso cuando una máquina se apague de forma inesperada o cuando la potencia total sea demasiado alta.
• Gas natural:
  • Consumo de gas: usted define un umbral concreto de consumo de gas.
• Agua:
  • Alerta de consumo de agua: usted define un umbral concreto de consumo de agua.
• Aire comprimido:
  • Alerta de caudal de aire
  • Alerta de presión de aire
  • Alerta de temperatura de aire

¿Por qué utilizar alertas?

• Mantenerse por debajo de su potencia contratada: configure una alerta de potencia sobre un total de su Jerarquía de potencia, con un umbral justo por debajo de su límite contratado.
• Detectar el desperdicio mientras ocurre: una máquina que se queda en modo de espera todo el fin de semana se notifica ese mismo fin de semana, y no en las cifras del mes siguiente.
• Enterarse de las paradas no planificadas: reciba un mensaje cuando una máquina se apague de forma inesperada, en lugar de descubrirlo en la planta.
• Sin vigilar el panel: las notificaciones llegan por correo electrónico o WhatsApp, así que nadie tiene que mantener la plataforma abierta.
• Se avisa a la persona adecuada: cada alerta tiene sus propios destinatarios, por lo que una alerta de gas puede ir a un equipo distinto que una alerta de modo de espera.

Instrucciones paso a paso

1. Vaya al menú Alertas en la barra de encabezado.
2. Abra la pestaña 'Configuración'.
3. Haga clic en 'Crear nueva alerta'. Se abre la ventana de configuración.
4. Seleccione el producto (suministro), por ejemplo Electricidad o Aire comprimido.
5. Seleccione el tipo de alerta.
6. Seleccione el equipo o el grupo al que se aplica la alerta.
   1. Solo electricidad: ¿desea configurar una alerta de potencia sobre su potencia total? Utilice la vista 'Jerarquía' para configurar una alerta sobre un equipo (virtual).
7. Defina cuánto tiempo debe cumplirse la condición antes de que se active la alerta.
8. Introduzca el mensaje que se mostrará cuando se active la alerta.
9. Añada los destinatarios de la alerta: una dirección de correo electrónico o un número de WhatsApp.
10. Haga clic en 'Guardar'.

Nota: en el paso 7, elija una duración lo bastante larga para omitir las paradas breves habituales. Una condición que se cumple durante unos minutos activa una alerta cada vez que ocurre.

Nota: puede editar o eliminar una configuración de alerta más adelante en la pestaña 'Configuración'.

Consultar las alertas activadas

Las alertas se envían por correo electrónico y WhatsApp, y además se conservan en la plataforma. Abra 'Mensajes' en el menú Alertas para ver qué alertas se activaron y cuándo.

¿Qué hacer si no funciona?

• No llega ninguna alerta: consulte primero 'Mensajes'. Si la alerta aparece ahí, se activó y el problema está en el envío: abra la alerta en la pestaña 'Configuración' y compruebe los destinatarios. Una dirección de correo electrónico o un número de WhatsApp que haya cambiado interrumpe las notificaciones.
• La alerta se activa demasiado a menudo: aumente el tiempo que debe cumplirse la condición antes de que se active la alerta.