Dostęp do konta i zarządzanie nim

Witamy na platformie Sensorfact. Cieszymy się, że możemy udostępnić Ci nasze oprogramowanie.

Aktywacja konta

Gdy Twój sprzęt zostanie wysłany, otrzymasz wiadomość e-mail od Sensorfact o tytule „Twoje konto Sensorfact zostało utworzone”, zawierającą instrukcje logowania. Jeśli nie widzisz wiadomości w skrzynce odbiorczej, sprawdź folder spam. Jeśli nadal nie możesz znaleźć wiadomości e-mail, możesz aktywować konto, resetując hasło za pomocą tego linku. Jeśli to nie zadziała, skontaktuj się ze swoim przedstawicielem ds. wdrażania (onboarding).

Po zalogowaniu się zostaniesz przeprowadzony/-a przez krótkie wprowadzenie. Zalecamy dokładne zapoznanie się z nim, aby poznać wszystkie funkcje oprogramowania.

Uwaga: Jeśli posiadasz już konto dla innych czujników, możesz użyć tych samych danych logowania. W takim przypadku nie otrzymasz dodatkowej wiadomości e-mail z aktywacją.

Zarządzaj użytkownikami na swoim koncie, dodając lub usuwając członków zespołu.

Ten przewodnik przeprowadzi Cię krok po kroku przez proces zapraszania lub usuwania członków zespołu na platformie internetowej. Będziesz potrzebować jedynie podstawowych informacji, takich jak imiona i nazwiska, adresy e-mail i numery telefonów. W razie jakichkolwiek problemów znajdziesz tu wskazówki dotyczące ich rozwiązywania oraz dane kontaktowe. Informacje na temat ról i uprawnień użytkowników znajdują się tutaj.

Jak utworzyć konto, aby dodać członków zespołu:

1. Przejdź do swojego panelu nawigacyjnego (dashboardu): Zaloguj się do swojego panelu nawigacyjnego online.

2. Przejdź do zarządzania użytkownikami: Wybierz Ustawienia → Ustawienia ogólne → Zarządzanie użytkownikami.

3. Dodaj członków zespołu: Aby zaprosić członka zespołu, musisz wprowadzić następujące informacje:

Imię i nazwisko
Adres e-mail
Numer telefonu (opcjonalnie)
Rola (informacje na temat ról i uprawnień użytkowników znajdują się tutaj)

Możesz dodać wielu użytkowników jednocześnie, klikając + Dodaj kolejnego członka zespołu.

Pamiętaj, że nie możemy tworzyć kont dla całych działów (np. utrzymanieruchu@nazwafirmy.pl).

4. Aktywacja konta: Po dodaniu użytkowników otrzymają oni wiadomość e-mail z instrukcją aktywacji konta. Możesz śledzić ich postępy w kolumnie „Status” na ekranie Zarządzania użytkownikami.

5. Zaktualizuj tagi „Skontaktuj się ze mną w sprawie” (opcjonalnie): Opcjonalnie możesz zaktualizować tagi „Skontaktuj się ze mną w sprawie” dla każdego użytkownika. Będziemy używać tych tagów, aby ustalić, z kim powinniśmy się skontaktować w danym temacie.

Nie otrzymałeś/aś wiadomości e-mail?

Sprawdź folder spam lub niechcianą pocztę.
Jeśli jej tam nie ma, możesz aktywować konto, resetując hasło (link tutaj).
Nadal masz problemy? Skontaktuj się ze swoim przedstawicielem ds. wdrażania lub wyślij wiadomość e-mail na adres support@sensorfact.nl.

Jak usunąć konto, aby usunąć członków zespołu:

1. Przejdź do swojego panelu nawigacyjnego: Zaloguj się do swojego panelu nawigacyjnego online.

2. Przejdź do zarządzania użytkownikami: Wybierz Ustawienia → Ustawienia ogólne → Zarządzanie użytkownikami.

3. Usuń członków zespołu: Aby usunąć członka zespołu, kliknij ikonę kosza i potwierdź usunięcie konta użytkownika. Pamiętaj, że tylko administrator konta ma uprawnienia do zarządzania użytkownikami.

Wniosek o nowe konto

Jeśli współpracownik potrzebuje dostępu, a standardowy proces nie działa, wyślij wiadomość e-mail z jego imieniem, nazwiskiem i adresem e-mail na adres support@sensorfact.nl.

Pamiętaj: Nie możemy tworzyć kont dla wspólnych adresów e-mail działów (np. utrzymanieruchu@nazwafirmy.pl).