Toegang tot & beheer van uw account

Welkom op het Sensorfact-platform. We geven u graag toegang tot onze software.

Accountactivatie

Zodra uw hardware is verzonden, ontvangt u een e-mail van Sensorfact met het onderwerp "Your Sensorfact account has been created", waarin uw inloginstructies staan. Controleer uw spambox als u de e-mail niet in uw inbox ziet. Kunt u de e-mail nog steeds niet vinden? Dan kunt u uw account activeren door uw wachtwoord opnieuw in te stellen via deze link. Lukt dat niet, neem dan contact op met uw onboarding contact voor hulp.

Zodra u bent ingelogd, wordt u door een korte introductie geleid. We raden u aan deze aandachtig te volgen om vertrouwd te raken met alle functionaliteiten van de software.

Een account aanmaken om teamleden toe te voegen:

1. Ga naar uw dashboard: Log in op uwonline dashboard.

2. Navigeer naar gebruikersbeheer: Ga naar Instellingen → Algemene instellingen → Gebruikersbeheer.

3. Teamleden toevoegen: Om een teamlid uit te nodigen, moet u de volgende gegevens invoeren:

• Volledige naam
• E-mailadres
• Telefoonnummer (optioneel)
• Rol (informatie over gebruikersrollen en -rechten vindt u hier)

U kunt meerdere gebruikers tegelijk toevoegen door te klikken op + Nog een teamlid toevoegen.

Houd er rekening mee dat we geen accounts kunnen aanmaken voor hele afdelingen (zoals onderhoud@bedrijfsnaam.nl).

4. Accountactivatie: Na het toevoegen van gebruikers ontvangen zij een e-mail met instructies om hun account te activeren. U kunt hun voortgang volgen via de kolom "Status" in het scherm Gebruikersbeheer.

5. 'Neem contact met mij op voor'-tags bijwerken (optioneel): Optioneel kunt u de 'Neem contact met mij op voor'-tags voor elke gebruiker bijwerken. We gebruiken deze tags om te bepalen met wie we contact moeten opnemen over een bepaald onderwerp.

De e-mail niet ontvangen?

• Controleer uw spam- of ongewenste e-mailmap.
• Staat hij er niet tussen? Dan kunt u uw account activeren door uw wachtwoord opnieuw in te stellen (link hier).
• Nog steeds problemen? Neem contact op met uw onboarding contact of stuur een e-mail naar support@sensorfact.nl.

Een account verwijderen om teamleden te verwijderen:

1. Ga naar uw dashboard: Log in op uw online dashboard.

2. Navigeer naar gebruikersbeheer: Ga naar Instellingen → Algemene instellingen → Gebruikersbeheer.

3. Teamleden verwijderen: Om een teamlid te verwijderen, klikt u op het prullenbak-icoon en bevestigt u het verwijderen van het gebruikersaccount. Let op: alleen de beheerder (Admin) van het account heeft toestemming om gebruikers te beheren.

Een nieuw account aanvragen

Als een collega toegang nodig heeft en het reguliere proces werkt niet, stuur dan een e-mail met hun volledige naam en e-mailadres naar support@sensorfact.nl.

Let op: We kunnen geen accounts aanmaken voor gedeelde afdelingsadressen (bijv. onderhoud@bedrijfsnaam.nl).