--- title: Dati relativi al contatore di impulsi errati o imprecisi description: "È possibile verificare diversi fattori quando si ricevono dati errati: Se avete controllato tutte le domande di cui sopra e il sensore continua a fornire dati errati, contattate il vostro rappresentan" --- [Passa al contenuto](https://support.sensorfact.eu/it/knowledge/dati-errati-1#main-content) - [Italiano](https://support.sensorfact.eu/it/knowledge/dati-errati-1) - [Deutsch](https://support.sensorfact.eu/de/knowledge/falsche-daten-1) - [English](https://support.sensorfact.eu/knowledge/wrong-data) - [Español](https://support.sensorfact.eu/es/knowledge/datos-erróneos-1) - [Français](https://support.sensorfact.eu/fr/knowledge/données-erronées-1) - [Nederlands](https://support.sensorfact.eu/nl/knowledge/verkeerde-data-in-de-software-1) - [Polski](https://support.sensorfact.eu/pl/knowledge/nieprawidłowe-dane-1) Italiano Mostra sottomenu per le traduzioni ![light-4.svg\]](https://support.sensorfact.eu/hubfs/light-4.svg) Apri navigazione principale Chiudi navigazione principale - - [Italiano](https://support.sensorfact.eu/it/knowledge/dati-errati-1) - [Deutsch](https://support.sensorfact.eu/de/knowledge/falsche-daten-1) - [English](https://support.sensorfact.eu/knowledge/wrong-data) - [Español](https://support.sensorfact.eu/es/knowledge/datos-erróneos-1) - [Français](https://support.sensorfact.eu/fr/knowledge/données-erronées-1) - [Nederlands](https://support.sensorfact.eu/nl/knowledge/verkeerde-data-in-de-software-1) - [Polski](https://support.sensorfact.eu/pl/knowledge/nieprawidłowe-dane-1) Italiano Mostra sottomenu per le traduzioni - [Vai al Best Practices Hub](https://support.sensorfact.eu/resource-hub) [Vai al Best Practices Hub](https://support.sensorfact.eu/resource-hub?hsLang=it) Cosa stai cercando? - Non sono presenti suggerimenti perché il campo di ricerca è vuoto. 1. 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Verificare se si possiede un contatore **Sensorfact blu** o un contatore **Pressac grigio**. **2. Cablare il contatore di impulsi:** Collegare il contatore in base ai suoi specifici requisiti hardware: - **Contatore Sensorfact blu:** - Collegare i due fili ai terminali **O/C** e **GND**. - Mantenere la lunghezza del cavo inferiore a 2 metri. - Non applicare tensione esterna. Non collegare mai un'alimentazione CC esterna mentre è installata una batteria. - Premere **RESET** dopo aver installato o sostituito la batteria. - **Contatore Pressac grigio:** - Collegare i due fili ai terminali **O/C** e **GND** (la polarità non ha importanza). - Impostare l’**interruttore DIP 1** su **ON** per attivare la batteria. - Mantenere le impostazioni di frequenza predefinite, salvo diversa indicazione da parte dell’assistenza. Se modificate, premere immediatamente **LEARN**.  **![](https://support.sensorfact.eu/hs-fs/hubfs/image-png-Aug-03-2026-08-48-05-1989-AM.png?width=269&height=260&name=image-png-Aug-03-2026-08-48-05-1989-AM.png) ![](https://support.sensorfact.eu/hs-fs/hubfs/image-png-Aug-03-2026-08-49-58-8870-AM.png?width=267&height=259&name=image-png-Aug-03-2026-08-49-58-8870-AM.png)**  **3. Verificare il percorso fisico del cavo:** Fare passare il cavo lontano da cavi di alimentazione, cavi motore, convertitori di frequenza, relè e contattori per evitare interferenze elettriche. **4. Collegare il contatore al Bridge:** Verificare che il contatore di impulsi si trovi entro 10 metri dal Bridge, evitando armadi metallici o pareti rinforzate. Confermare nella **Sensorfact Platform** che l’**ID del contatore di impulsi** sia assegnato all’installazione corretta. **5. Configurare il fattore di impulso:** Allineare il valore degli impulsi riportato sul contatore o nella sua scheda tecnica con il campo **Fattore di impulso** nella **piattaforma Sensorfact**. Se si utilizza un generatore di impulsi esterno per il contatore dell’acqua, regolare il **coefficiente di volume** utilizzando il valore K del generatore. **6. Verificare la lettura del consumo del contatore:** 1. Registrare il valore attuale del contatore fisico. 2. Far scorrere gas o acqua nella linea. 3. Registrare il valore aggiornato del contatore fisico. 4. Confrontare la differenza fisica con il consumo riportato nella **piattaforma Sensorfact** nello stesso arco di tempo. ### Letture errate o irregolari - **Offset di lettura costante:** aggiornare il **fattore di impulso** nella piattaforma in modo che corrisponda alle specifiche di uscita del contatore fisico. Il proprio referente per l’implementazione può fornire assistenza in merito. - **Dati irregolari o mancanti:** verificare che i cavi non presentino corrosione, danni o viti dei terminali allentate. Se il segnale è debole, riposizionare il Bridge più vicino al contatore. ### Test dell’uscita del contatore Se il contatore non mostra alcuna attività mentre il gas o l’acqua scorrono: 1. Scollegare i cavi del contatore di impulsi dal contatore. 2. Impostare un multimetro in modalità **Continuità** o **Resistenza (Ohm)**. 3. Toccare con le sonde del multimetro i due terminali di uscita del contatore. 4. Verificare che il multimetro emetta un segnale acustico o scenda a 0 $\\Omega$ ogni volta che l’indice del contatore ruota. Se non si verifica alcun segnale, l’uscita del contatore è disabilitata, guasta o collegata a terminali errati. - [Hardware e installazione](https://support.sensorfact.eu/it/knowledge/hardware-e-installazione?hsLang=it#main-content) - [Elettricità](https://support.sensorfact.eu/it/knowledge/hardware-e-installazione?hsLang=it#elettricit%C3%A0) - [Gestione del consumo di gas](https://support.sensorfact.eu/it/knowledge/hardware-e-installazione?hsLang=it#gestione-del-consumo-di-gas) - [Manutenzione predittiva](https://support.sensorfact.eu/it/knowledge/hardware-e-installazione?hsLang=it#manutenzione-predittiva) - [Gestione dell’acqua](https://support.sensorfact.eu/it/knowledge/hardware-e-installazione?hsLang=it#gestione-dellacqua) - [Gestione dell’aria compressa](https://support.sensorfact.eu/it/knowledge/hardware-e-installazione?hsLang=it#gestione-dellaria-compressa) - [OEE](https://support.sensorfact.eu/it/knowledge/hardware-e-installazione?hsLang=it#oee) - [Temperatura & Umidità](https://support.sensorfact.eu/it/knowledge/hardware-e-installazione?hsLang=it#temperatura-umidit%C3%A0) - [Dashboard & Analisi](https://support.sensorfact.eu/it/knowledge/dashboard-analisi?hsLang=it#main-content) - [Elettricità](https://support.sensorfact.eu/it/knowledge/dashboard-analisi?hsLang=it#elettricit%C3%A0) - [Gestione dell’aria compressa](https://support.sensorfact.eu/it/knowledge/dashboard-analisi?hsLang=it#gestione-dellaria-compressa) - [Report](https://support.sensorfact.eu/it/knowledge/dashboard-analisi?hsLang=it#report) - [Avvisi](https://support.sensorfact.eu/it/knowledge/dashboard-analisi?hsLang=it#avvisi) - [Sensori d’Acqua a Ultrasuoni](https://support.sensorfact.eu/it/knowledge/dashboard-analisi?hsLang=it#sensori-dacqua-a-ultrasuoni) - [Consigli e ROI](https://support.sensorfact.eu/it/knowledge/consigli-e-roi?hsLang=it#main-content) - [Gestione dell’energia](https://support.sensorfact.eu/it/knowledge/consigli-e-roi?hsLang=it#gestione-dellenergia) - [Manutenzione preventiva](https://support.sensorfact.eu/it/knowledge/consigli-e-roi?hsLang=it#manutenzione-preventiva) - [Aria compressa](https://support.sensorfact.eu/it/knowledge/consigli-e-roi?hsLang=it#aria-compressa) - [Amministrazione & Fatturazione](https://support.sensorfact.eu/it/knowledge/amministrazione-fatturazione?hsLang=it) - [Risoluzione dei problemi](https://support.sensorfact.eu/it/knowledge/risoluzione-dei-problemi?hsLang=it#main-content) - [Gestione dell’energia](https://support.sensorfact.eu/it/knowledge/risoluzione-dei-problemi?hsLang=it#gestione-dellenergia) - [Gestione degli impulsi di gas e acqua](https://support.sensorfact.eu/it/knowledge/risoluzione-dei-problemi?hsLang=it#gestione-degli-impulsi-di-gas-e-acqua) - [Gestione idrica a ultrasuoni](https://support.sensorfact.eu/it/knowledge/risoluzione-dei-problemi?hsLang=it#gestione-idrica-a-ultrasuoni) [![Chill listening crop-3](https://support.sensorfact.eu/hs-fs/hubfs/Sensorfact_Logo_CMYK_Blue-1.jpg?width=155&height=40&name=Sensorfact_Logo_CMYK_Blue-1.jpg "Chill listening crop-3")](https://www.sensorfact.eu) Copyright © 2026, Sensorfact B.V.