Configurazione delle impostazioni del firewall per la rete locale

Accesso amministratore al firewall o al router della rete locale aziendale.
Contatto del Dipartimento IT (se non si gestisce personalmente la sicurezza di rete).

Verificare il tipo di connessione: Ignorare questa guida se il Bridge utilizza una connessione LTE/4G. Queste impostazioni si applicano solo ai Bridge connessi via Ethernet o Wi-Fi.
Configurare il Firewall: Accedere al pannello di configurazione della rete. Aggiungere alla whitelist i seguenti indirizzi IP, porte e protocolli per consentire il traffico verso il Cloud Sensorfact.
Abilitare il traffico bidirezionale: Assicurarsi che le regole consentano al Bridge di scaricare dati. Sebbene il Bridge trasmetta (carichi) principalmente dati, richiede l'accesso in download per occasionali aggiornamenti del Firmware.
Whitelist Indirizzo MAC (Opzionale): Se la struttura utilizza il filtraggio MAC:
1. Individuare l'indirizzo MAC stampato sull'etichetta del Bridge.
2. Contattare il supporto Sensorfact se l'etichetta è illeggibile o se è necessaria una lista digitale.
3. Aggiungere l'indirizzo MAC alla lista dei dispositivi consentiti della rete.

Per ulteriori informazioni sulla sicurezza: Panoramica sulla sicurezza

Controllare il LED di connessione: Verificare che il Bridge sia alimentato e fisicamente connesso alla rete.
Testare con un Hotspot: Connettere il Bridge a un hotspot mobile. Se i dati vengono trasmessi correttamente, il problema risiede ancora nella configurazione del firewall locale.

Riepilogo: Aggiungere alla whitelist (lista consentita) gli indirizzi IP e le porte specifici elencati di seguito per abilitare la trasmissione dei dati del Bridge via Ethernet o Wi-Fi.