Probleemoplossing: bridge komt niet online

Als de installatie niet kan worden voltooid met deze gids en hulp nodig is, neem dan contact op met uw Customer Success Representative of stuur een e-mail naar support@sensorfact.nl.

De bridge wordt volledig gevoed door de adapter en de LED blijft rood knipperen

Checks en mogelijke oplossingen

  • Zijn alle 3 de antennes correct en stevig aangesloten?
  • In geval van Wi-Fi of 4G, is de netwerksterkte op de locatie van de bridge sterk genoeg?
  • In geval van een beveiligd ethernet of Wi-Fi netwerk
    • Zijn de juiste IP-adressen geopend?
    • Zijn MAC-adressen nodig en zo ja, geregistreerd?
  • Is de bridge overdekt of omgeven door beton, metalen buizen of een metalen behuizing?
    • Zo ja, verplaats de bridge naar een locatie zonder een dergelijke omgeving.
  • Is de bridge dichtbij een frequentieomvormer geïnstalleerd?
    • Zo ja, verplaats de bridge zo ver mogelijk (>2m) van de frequentieomvormer.
Log in op onze software >
Verkrijg real-time inzichten.
Neem contact op met Customer Success >
Vraag om ondersteuning.
Ga naar onze webshop >
Bestel extra hardware.