Risoluzione dei problemi: Il ponte non si collega

Se l'installazione non può essere completata con la seguente guida e si necessita di ulteriore assistenza, contattate il vostro Customer Success Representative o inviare un'e-mail a support@sensorfact.eu.

L'ID del sensore non viene visualizzato nella scheda "installazione"

Contact support@sensorfact.eu to ensure correct registration of the sensor to your account.

 

L'ID del sensore viene visualizzato, ma non c'è alcun segnale nella scheda "Installazione".

Non viene visualizzata alcuna misurazione in <24 ore

  • La macchina è accesa? (il sensore è alimentato dal cavo di alimentazione della macchina)
  • Il sensore è agganciato correttamente al cavo di alimentazione? È possibile aprire e chiudere il sensore?
  • Il sensore è nel raggio d'azione di un ponte, senza ostacoli tra il ponte e il sensore (vedere capitolo 3)?

Materiale

Riduzione della gamma

Legno, gesso, vetro

0-10%

Mattone, cartongesso

5-35%

Metallo, cemento, specchi

10-90%

  • Tutte e 3 le antenne sono collegate correttamente e saldamente al ponte?
  • Il sensore è installato vicino a un inverter?
    • In tal caso, allontanare il ponte il più possibile (>2m) dall'inverter.

Se il sensore non si è attivato dopo aver completato i passaggi sopra descritti, posizionarlo dove è stato montato un altro sensore funzionante per verificare se si tratta di un sensore difettoso.


Nella scheda "Analisi" vengono visualizzati dati errati

  • Se i dati nel software non sono corretti, sembra che le impostazioni del software non corrispondano completamente alla tensione e al fattore di potenza dell'alimentazione. Nella scheda "alimentazione" del software, fare clic sul pulsante "i" accanto alla macchina per verificarlo.

Sensorfact può modificare queste impostazioni se necessario.

 

Dubbi sul tipo di sensore

Possibile errore nella potenza massima fusibile

  • Controllare la potenza fusibile (per fase) dell'alimentazione da misurare. I nostri tipi di sensore indicano l'amperaggio massimo che può essere misurato con essi: 60A, 200A o 600A per fase.
  • Alternativa: verificare la potenza della macchina da misurare. È possibile ricalcolare la corrente dividendo la potenza della macchina per la tensione (in Volt) e per una norma di 0,9. Ad esempio, una macchina da 50 kW collegata a 230 Volt ha una corrente di 50.000 / (230 * 0,9) = 242 A.
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