Si l'installation ne peut être réalisée à l'aide du guide ci-dessous et qu'une aide supplémentaire est nécessaire, contactez votre Customer Success Representative ou envoyez un e-mail à support@sensorfact.eu.
L'ID du capteur n'apparaît pas dans l'onglet "installation"
Contactez support@sensorfact.eu pour vous assurer de l'enregistrement correct du capteur sur votre compte.
L'ID du capteur s'affiche, mais aucun signal dans l'onglet 'installation'.
Aucune mesure n'apparaît en moins de 24 heures
- L'ID du capteur s'affiche-t-il sur l'un des ponts de l'onglet "Installation"?
- Le pont sélectionné est-il à une distance de 5 à 10 m du capteur d'impulsions, sans obstacle entre les deux?
- La batterie à l'intérieur du capteur d'impulsion est-elle correctement placée et l'interrupteur DIN 1 est-il sur ON?
Des données erronées apparaissent dans l'onglet 'analyse'
- Les étapes 1, 2 et 3 du manuel ont-elles été suivies et le capteur d'impulsions est-il connecté en suivant les conseils de connectivité reçus?
- Les câbles sont-ils connectés aux bons ports du capteur d'impulsions ? (O/C, GND)?
- Les broches avec les couleurs correctes sont-elles connectées aux ports?
- Le câble de sortie est-il enroulé autour d'un autre câble existant dans l'usine?
- Dans le cas d'un générateur d'impulsions, le manuel du générateur est-il respecté?