--- title: Configurer une alerte capteur hors ligne description: Sensor offline alert --- [Passer au contenu](https://support.sensorfact.eu/fr/knowledge/setting-up-a-sensor-offline-event#main-content) - [Français](https://support.sensorfact.eu/fr/knowledge/setting-up-a-sensor-offline-event) - [Deutsch](https://support.sensorfact.eu/de/knowledge/setting-up-a-sensor-offline-event) - [English](https://support.sensorfact.eu/knowledge/setting-up-a-sensor-offline-event) - [Español](https://support.sensorfact.eu/es/knowledge/setting-up-a-sensor-offline-event) - [Italiano](https://support.sensorfact.eu/it/knowledge/setting-up-a-sensor-offline-event) - [Nederlands](https://support.sensorfact.eu/nl/knowledge/setting-up-a-sensor-offline-event) - [Polski](https://support.sensorfact.eu/pl/knowledge/setting-up-a-sensor-offline-event) Français Afficher le sous-menu pour les traductions ![light-4.svg\]](https://support.sensorfact.eu/hubfs/light-4.svg) Ouvrir la navigation principale Fermer la navigation principale - - [Français](https://support.sensorfact.eu/fr/knowledge/setting-up-a-sensor-offline-event) - [Deutsch](https://support.sensorfact.eu/de/knowledge/setting-up-a-sensor-offline-event) - [English](https://support.sensorfact.eu/knowledge/setting-up-a-sensor-offline-event) - [Español](https://support.sensorfact.eu/es/knowledge/setting-up-a-sensor-offline-event) - [Italiano](https://support.sensorfact.eu/it/knowledge/setting-up-a-sensor-offline-event) - [Nederlands](https://support.sensorfact.eu/nl/knowledge/setting-up-a-sensor-offline-event) - [Polski](https://support.sensorfact.eu/pl/knowledge/setting-up-a-sensor-offline-event) Français Afficher le sous-menu pour les traductions - [Accéder au Guide des bonnes pratiques](https://support.sensorfact.eu/resource-hub) [Accéder au Guide des bonnes pratiques](https://support.sensorfact.eu/resource-hub?hsLang=fr) Que cherchez-vous ? - Il n'y a aucune suggestion car le champ de recherche est vide. 1. [Base de connaissances](https://support.sensorfact.eu/fr/knowledge?hsLang=fr) 2. [Tableau de bord & Analyses](https://support.sensorfact.eu/fr/knowledge/tableau-de-bord-analyses?hsLang=fr) 3. [Alertes](https://support.sensorfact.eu/fr/knowledge/tableau-de-bord-analyses?hsLang=fr#alertes) # Configurer une alerte capteur hors ligne ## Recevez un e-mail ou un message WhatsApp lorsqu'un capteur n'envoie plus de données, pour résoudre le problème avant toute perte de données. ### Avant de commencer - **Vérifiez votre type de capteur/compteur.** Les alertes capteur hors ligne fonctionnent pour les capteurs de puissance, les capteurs de courant et les compteurs d'impulsions. Chaque type signale l'état hors ligne différemment, voir ci-dessous. - **Évitez les fausses alertes des capteurs de courant.** Ne configurez pas d'alerte pour un capteur de courant installé sur une machine arrêtée le soir ou le week-end. Quand la machine est arrêtée, le capteur l'est aussi, et vous recevez une fausse alerte. - **Vous voulez une alerte quand un pont se déconnecte ?** Utilisez une alerte de déconnexion du pont. Voir [Configurer une alerte de déconnexion du pont](https://support.sensorfact.eu/knowledge/alerts-on-bridge-status?hsLang=fr). ### Comment l'alerte sait qu'un capteur est hors ligne - **Capteur de courant (Électricité)** — Le capteur de courant est alimenté par la machine qu'il mesure. Quand la machine est arrêtée, le capteur est éteint et n'envoie aucune donnée. La plateforme ne peut pas distinguer cela d'une vraie panne. Si le capteur envoie des données, il est considéré comme en ligne. S'il n'envoie aucune donnée, il est considéré comme hors ligne. - **Capteur de puissance (Électricité)** — Le capteur de puissance fait la différence entre "aucune consommation" et "aucune donnée". Quand la machine est arrêtée, il est toujours considéré comme en ligne. - **Compteur d'impulsions (gaz, eau, OEE)** — Le compteur d'impulsions envoie un signal toutes les heures, même quand rien n'est mesuré. ### Instructions étape par étape 1. Cliquez sur **Alertes** dans la barre d'en-tête. 2. Ouvrez l'onglet [**Configuration**](https://app.sensorfact.nl/alerts/configuration). 3. Créez une nouvelle alerte. 4. Sélectionnez **Connectivité** comme produit. 5. ![](https://support.sensorfact.eu/hs-fs/hubfs/image-png-Oct-27-2026-04-27-20-2455-PM.png?width=821&height=637&name=image-png-Oct-27-2026-04-27-20-2455-PM.png)Dans **Sélectionnez le type d'alerte**, sélectionnez **Alerte capteur hors ligne**. 6. Sélectionnez les capteurs à surveiller. 7. Définissez **Hors ligne pour** : la durée pendant laquelle un capteur doit être hors ligne avant que vous receviez l'alerte. 8. Rédigez le message de l'alerte. 9. Définissez le délai minimum entre deux alertes. 10. Choisissez quand l'alerte est active : toujours, ou selon un planning, par exemple pendant les heures de production. 11. Ajoutez les destinataires par e-mail ou WhatsApp. 12. Cliquez sur **Sauvegarder**. ### Que faire quand vous recevez une alerte ? - Ouvrez la page [**Statut**](http://app.sensorfact.nl/status/bridges) et vérifiez si le pont de ce capteur est aussi hors ligne. Si c'est le cas, réglez d'abord le problème du pont. Voir [Configurer une alerte de déconnexion du pont](https://support.sensorfact.eu/knowledge/alerts-on-bridge-status?hsLang=fr). - Vous recevez des alertes pour un capteur de courant, mais le capteur fonctionne — la machine était probablement arrêtée. Faites fonctionner l'alerte selon un planning, uniquement pendant les heures où la machine tourne. - Le capteur est hors ligne — consultez Dépannage d'un [capteur de courant](https://support.sensorfact.eu/knowledge/sensor-id-shows-but-no-signal-in-installation-tab?hsLang=fr) hors ligne, ou contactez notre équipe d'assistance. - [Matériel et installation](https://support.sensorfact.eu/fr/knowledge/mat%C3%A9riel-et-installation?hsLang=fr#main-content) - [Électricité](https://support.sensorfact.eu/fr/knowledge/mat%C3%A9riel-et-installation?hsLang=fr#%C3%A9lectricit%C3%A9) - [Gestion du gaz](https://support.sensorfact.eu/fr/knowledge/mat%C3%A9riel-et-installation?hsLang=fr#gestion-du-gaz) - [Maintenance prédictive](https://support.sensorfact.eu/fr/knowledge/mat%C3%A9riel-et-installation?hsLang=fr#maintenance-pr%C3%A9dictive) - [Gestion de l’eau](https://support.sensorfact.eu/fr/knowledge/mat%C3%A9riel-et-installation?hsLang=fr#gestion-de-leau) - [Gestion de l’air comprimé](https://support.sensorfact.eu/fr/knowledge/mat%C3%A9riel-et-installation?hsLang=fr#gestion-de-lair-comprim%C3%A9) - [OEE](https://support.sensorfact.eu/fr/knowledge/mat%C3%A9riel-et-installation?hsLang=fr#oee) - [Température & humidité](https://support.sensorfact.eu/fr/knowledge/mat%C3%A9riel-et-installation?hsLang=fr#temp%C3%A9rature-humidit%C3%A9) - [Tableau de bord & Analyses](https://support.sensorfact.eu/fr/knowledge/tableau-de-bord-analyses?hsLang=fr#main-content) - [Électricité](https://support.sensorfact.eu/fr/knowledge/tableau-de-bord-analyses?hsLang=fr#%C3%A9lectricit%C3%A9) - [Gestion de l’air comprimé](https://support.sensorfact.eu/fr/knowledge/tableau-de-bord-analyses?hsLang=fr#gestion-de-lair-comprim%C3%A9) - [Rapports](https://support.sensorfact.eu/fr/knowledge/tableau-de-bord-analyses?hsLang=fr#rapports) - [Alertes](https://support.sensorfact.eu/fr/knowledge/tableau-de-bord-analyses?hsLang=fr#alertes) - [Capteurs d'Eau à Ultrasons](https://support.sensorfact.eu/fr/knowledge/tableau-de-bord-analyses?hsLang=fr#capteurs-deau-%C3%A0-ultrasons) - [Conseils et retour sur investissement](https://support.sensorfact.eu/fr/knowledge/conseils-et-retour-sur-investissement?hsLang=fr#main-content) - [Gestion de l’électricité](https://support.sensorfact.eu/fr/knowledge/conseils-et-retour-sur-investissement?hsLang=fr#gestion-de-l%C3%A9lectricit%C3%A9) - [Maintenance prédictive](https://support.sensorfact.eu/fr/knowledge/conseils-et-retour-sur-investissement?hsLang=fr#maintenance-pr%C3%A9dictive) - [Air comprimé](https://support.sensorfact.eu/fr/knowledge/conseils-et-retour-sur-investissement?hsLang=fr#air-comprim%C3%A9) - [Admin & Facturation](https://support.sensorfact.eu/fr/knowledge/admin-facturation?hsLang=fr) - [Dépannage](https://support.sensorfact.eu/fr/knowledge/d%C3%A9pannage?hsLang=fr#main-content) - [Gestion de l’électricité](https://support.sensorfact.eu/fr/knowledge/d%C3%A9pannage?hsLang=fr#gestion-de-l%C3%A9lectricit%C3%A9) - [Gestion des impulsions de gaz et d'eau](https://support.sensorfact.eu/fr/knowledge/d%C3%A9pannage?hsLang=fr#gestion-des-impulsions-de-gaz-et-deau) - [Gestion de l'eau par ultrasons](https://support.sensorfact.eu/fr/knowledge/d%C3%A9pannage?hsLang=fr#gestion-de-leau-par-ultrasons) [![Chill listening crop-3](https://support.sensorfact.eu/hs-fs/hubfs/Sensorfact_Logo_CMYK_Blue-1.jpg?width=155&height=40&name=Sensorfact_Logo_CMYK_Blue-1.jpg "Chill listening crop-3")](https://www.sensorfact.eu) Copyright © 2026, Sensorfact B.V.