--- title: Le capteur n'a pas de signal description: L'ID du capteur s'affiche, mais il n'y a pas de signal dans l'onglet "Statut". 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[Base de connaissances](https://support.sensorfact.eu/fr/knowledge?hsLang=fr) 2. [Dépannage](https://support.sensorfact.eu/fr/knowledge/d%C3%A9pannage?hsLang=fr) 3. [Gestion de l’électricité](https://support.sensorfact.eu/fr/knowledge/d%C3%A9pannage?hsLang=fr#gestion-de-l%C3%A9lectricit%C3%A9) # Le capteur n'a pas de signal ## L'ID du capteur s'affiche, mais il n'y a pas de signal dans l'onglet "Statut". Que dois-je faire ? Pour trouver une solution à cette situation, nous devons nous assurer que les questions ci-dessous ont trouvé une réponse. - La machine est-elle allumée ? Le capteur est alimenté par le câble d'alimentation de la machine. - Si oui, passez aux questions suivantes ; - Si ce n'est pas le cas, c'est que le capteur ne fonctionne pas. Il enverra à nouveau des données lorsque la machine sera en marche. - Le capteur est-il correctement enclenché sur le câble d'alimentation ? Pouvez-vous ouvrir et fermer le capteur et le capteur se connecte-t-il au câble ? - Si oui, passez aux questions suivantes ; - Si ce n'est pas le cas, il se peut que le capteur ne fonctionne pas. Veuillez contacter [support@sensorfact.nl](mailto:support@sensorfact.nl). - Le capteur est-il à portée d'un pont ou n'y a-t-il pas beaucoup d'obstacles entre le pont et le capteur ? - Si ce n'est pas le cas, vous pouvez essayer de rapprocher un pont du capteur ou acheter un nouveau pont dans notre [boutique en ligne](https://shop.sensorfact.nl/?ign_skip=7973292727788&__hstc=233546881.b7f6a1153a4877d0b00b53d9efe5b518.1708604374044.1719567338158.1719575309741.91&__hssc=233546881.15.1719575309741&__hsfp=2722851108). - [Matériel et installation](https://support.sensorfact.eu/fr/knowledge/mat%C3%A9riel-et-installation?hsLang=fr#main-content) - [Électricité](https://support.sensorfact.eu/fr/knowledge/mat%C3%A9riel-et-installation?hsLang=fr#%C3%A9lectricit%C3%A9) - [Gestion du gaz](https://support.sensorfact.eu/fr/knowledge/mat%C3%A9riel-et-installation?hsLang=fr#gestion-du-gaz) - [Maintenance prédictive](https://support.sensorfact.eu/fr/knowledge/mat%C3%A9riel-et-installation?hsLang=fr#maintenance-pr%C3%A9dictive) - [Gestion de l’eau](https://support.sensorfact.eu/fr/knowledge/mat%C3%A9riel-et-installation?hsLang=fr#gestion-de-leau) - [Gestion de l’air comprimé](https://support.sensorfact.eu/fr/knowledge/mat%C3%A9riel-et-installation?hsLang=fr#gestion-de-lair-comprim%C3%A9) - [OEE](https://support.sensorfact.eu/fr/knowledge/mat%C3%A9riel-et-installation?hsLang=fr#oee) - [Température & humidité](https://support.sensorfact.eu/fr/knowledge/mat%C3%A9riel-et-installation?hsLang=fr#temp%C3%A9rature-humidit%C3%A9) - [Tableau de bord & Analyses](https://support.sensorfact.eu/fr/knowledge/tableau-de-bord-analyses?hsLang=fr#main-content) - [Électricité](https://support.sensorfact.eu/fr/knowledge/tableau-de-bord-analyses?hsLang=fr#%C3%A9lectricit%C3%A9) - [Gestion de l’air comprimé](https://support.sensorfact.eu/fr/knowledge/tableau-de-bord-analyses?hsLang=fr#gestion-de-lair-comprim%C3%A9) - [Rapports](https://support.sensorfact.eu/fr/knowledge/tableau-de-bord-analyses?hsLang=fr#rapports) - [Alertes](https://support.sensorfact.eu/fr/knowledge/tableau-de-bord-analyses?hsLang=fr#alertes) - [Capteurs d'Eau à Ultrasons](https://support.sensorfact.eu/fr/knowledge/tableau-de-bord-analyses?hsLang=fr#capteurs-deau-%C3%A0-ultrasons) - [Conseils et retour sur investissement](https://support.sensorfact.eu/fr/knowledge/conseils-et-retour-sur-investissement?hsLang=fr#main-content) - [Gestion de l’électricité](https://support.sensorfact.eu/fr/knowledge/conseils-et-retour-sur-investissement?hsLang=fr#gestion-de-l%C3%A9lectricit%C3%A9) - [Maintenance prédictive](https://support.sensorfact.eu/fr/knowledge/conseils-et-retour-sur-investissement?hsLang=fr#maintenance-pr%C3%A9dictive) - [Air comprimé](https://support.sensorfact.eu/fr/knowledge/conseils-et-retour-sur-investissement?hsLang=fr#air-comprim%C3%A9) - [Admin & Facturation](https://support.sensorfact.eu/fr/knowledge/admin-facturation?hsLang=fr) - [Dépannage](https://support.sensorfact.eu/fr/knowledge/d%C3%A9pannage?hsLang=fr#main-content) - [Gestion de l’électricité](https://support.sensorfact.eu/fr/knowledge/d%C3%A9pannage?hsLang=fr#gestion-de-l%C3%A9lectricit%C3%A9) - [Gestion des impulsions de gaz et d'eau](https://support.sensorfact.eu/fr/knowledge/d%C3%A9pannage?hsLang=fr#gestion-des-impulsions-de-gaz-et-deau) - [Gestion de l'eau par ultrasons](https://support.sensorfact.eu/fr/knowledge/d%C3%A9pannage?hsLang=fr#gestion-de-leau-par-ultrasons) [![Chill listening crop-3](https://support.sensorfact.eu/hs-fs/hubfs/Sensorfact_Logo_CMYK_Blue-1.jpg?width=155&height=40&name=Sensorfact_Logo_CMYK_Blue-1.jpg "Chill listening crop-3")](https://www.sensorfact.eu) Copyright © 2026, Sensorfact B.V.