Zugriff auf Ihr Konto & Kontoverwaltung

Willkommen auf der Sensorfact-Plattform. Wir freuen uns, Ihnen Zugriff auf unsere Software zu geben.

Kontoaktivierung

Sobald Ihre Hardware versendet wurde, erhalten Sie eine E-Mail von Sensorfact mit dem Betreff „Ihr Sensorfact-Konto wurde erstellt“, die Ihre Anweisungen zur Anmeldung enthält. Bitte überprüfen Sie Ihren Spam-Ordner, falls Sie die E-Mail nicht in Ihrem Posteingang finden. Sollten Sie die E-Mail immer noch nicht finden, können Sie Ihr Konto aktivieren, indem Sie Ihr Passwort über diesen Link zurücksetzen. Falls das nicht funktioniert, wenden Sie sich bitte an Ihren Ansprechpartner für das Onboarding.

Sobald Sie angemeldet sind, werden Sie durch eine kurze Einführung geführt. Wir empfehlen Ihnen, dieser aufmerksam zu folgen, um sich mit allen Funktionen der Software vertraut zu machen.

Hinweis: Wenn Sie bereits ein Konto für andere Sensoren haben, können Sie dieselben Anmeldedaten verwenden. In diesem Fall erhalten Sie keine zusätzliche Aktivierungs-E-Mail.

Verwalten Sie die Benutzer in Ihrem Konto, indem Sie neue Teammitglieder hinzufügen oder entfernen.

Diese Anleitung führt Sie Schritt für Schritt durch die Einladung oder Löschung von Teammitgliedern auf der Online-Plattform. Sie benötigen lediglich einige Basisinformationen wie Namen, E-Mail-Adressen und Telefonnummern. Falls Probleme auftreten, finden Sie hier Tipps zur Fehlerbehebung und Kontaktpersonen. Informationen zu Benutzerrollen und -berechtigungen finden Sie hier.

So erstellen Sie ein Konto, um Teammitglieder hinzuzufügen:

1. Rufen Sie Ihr Dashboard auf: Melden Sie sich in Ihrem Online-Dashboard an.

2. Navigieren Sie zur Benutzerverwaltung: Gehen Sie zu Einstellungen → Allgemeine Einstellungen → Benutzerverwaltung.

3. Teammitglieder hinzufügen: Um ein Teammitglied einzuladen, müssen Sie die folgenden Informationen eingeben:

• Vollständiger Name
• E-Mail-Adresse
• Telefonnummer (optional)
• Rolle (Informationen zu Benutzerrollen und -berechtigungen finden Sie hier)

Sie können mehrere Benutzer gleichzeitig hinzufügen, indem Sie auf + Weiteres Teammitglied hinzufügen klicken.

Bitte beachten Sie, dass wir keine Konten für ganze Abteilungen (wie z. B. instandhaltung@firmenname.de) erstellen können.

4. Kontoaktivierung: Nachdem Sie Benutzer hinzugefügt haben, erhalten diese eine E-Mail mit Anweisungen zur Aktivierung ihres Kontos. Sie können den Fortschritt über die Spalte „Status“ in der Benutzerverwaltung verfolgen.

5. „Kontaktieren Sie mich für“-Tags aktualisieren (optional): Optional können Sie die Tags für „Kontaktieren Sie mich für“ für jeden Benutzer aktualisieren. Wir nutzen diese Tags, um zu bestimmen, wen wir zu einem bestimmten Thema kontaktieren sollten.

E-Mail nicht erhalten?

• Überprüfen Sie Ihren Spam- oder Junk-E-Mail-Ordner.
• Falls sie nicht da ist, können Sie Ihr Konto aktivieren, indem Sie Ihr Passwort zurücksetzen (Link hier).
• Immer noch Probleme? Wenden Sie sich an Ihren Ansprechpartner für das Onboarding oder senden Sie eine E-Mail an support@sensorfact.nl.

So löschen Sie ein Konto, um Teammitglieder zu entfernen:

1. Rufen Sie Ihr Dashboard auf: Melden Sie sich in Ihrem Online-Dashboard an.

2. Navigieren Sie zur Benutzerverwaltung: Gehen Sie zu Einstellungen → Allgemeine Einstellungen → Benutzerverwaltung.

3. Teammitglieder löschen: Um ein Teammitglied zu löschen, klicken Sie auf das Papierkorb-Symbol und bestätigen Sie die Löschung des Benutzerkontos. Bitte beachten Sie, dass nur der Administrator des Kontos die Berechtigung hat, Benutzer zu verwalten.

Anforderung eines neuen Kontos

Wenn ein Kollege Zugriff benötigt und der reguläre Prozess nicht funktioniert, senden Sie bitte eine E-Mail mit dem vollständigen Namen und der E-Mail-Adresse an support@sensorfact.nl.

Bitte beachten Sie: Wir können keine Konten für gemeinsame Abteilungs-E-Mail-Adressen erstellen (z. B. instandhaltung@firmenname.de).